Agentes Especializados
Em vez de um único chat genérico, a Lexle oferece assistentes por área de negócio. Cada agente tem um escopo, sabe quais dados consultar e responde fundamentado nos seus documentos e dados, com fonte.
Os agentes
| Agente | Foco |
|---|---|
| Jurídico | Revisar cláusulas, detectar riscos, comparar com o padrão, explicar com fonte. |
| Financeiro | Valores, multas, reajustes, vencimentos e exposição financeira. |
| Operacional | Obrigações, entregas, SLA, prazos, responsáveis e tarefas. |
| Auditoria | Histórico de ações: quem alterou o quê e quando, rastreabilidade. |
| Renovação | Contratos vencendo, aviso prévio, renovação automática e recomendação. |
| Consultas rápidas com fonte, respeitando o vínculo telefone↔usuário. |
Como funcionam
Quando você pergunta a um agente, a Lexle pré-busca o contexto certo para aquela área (inteligência, riscos, obrigações, eventos, comparações, exposição financeira, auditoria, regras internas) dentro das suas permissões, e o modelo responde com base nisso + nos trechos dos documentos. Não há acesso a nada fora do seu escopo.
Respostas com fonte e ações sugeridas
- As respostas citam as fontes usadas (os trechos dos documentos).
- O agente pode sugerir ações — por exemplo, "criar tarefa para tratar este risco". A ação não é executada sozinha: você confirma e a Lexle usa o fluxo normal de tarefas.
- Se a resposta depende de um documento e não há evidência, o agente diz que não encontrou — não inventa.
Como usar
- No Chat, escolha o agente pelo seletor (ou use o "Assistente" genérico).
- Use as perguntas sugeridas de cada agente como ponto de partida.
- Opcionalmente, foque em um documento para que o agente responda no contexto dele.
- Confira as fontes e confirme qualquer ação sugerida se fizer sentido.
Permissões
- Cada agente só aparece para quem tem permissão de usá-lo. O Agente de Auditoria, por exemplo, exige perfil com acesso à auditoria (jurídico/admin).
- Pelo WhatsApp, o atendimento é somente consulta (com fonte) e respeita o vínculo telefone↔usuário, a organização e as permissões — sem executar ações.
Personalização do prompt (admin)
Administradores podem ajustar o texto do prompt de um agente para o tenant. Isso muda apenas o tom/as instruções de redação — nunca o que o agente pode acessar (escopo e permissões são definidos no backend, não no prompt). Cada resposta registra qual versão do prompt foi usada, para rastreabilidade.
Quando uma regra interna influencia a análise, o agente cita que se trata de uma política interna da empresa.